Política de Privacidade

O Aconchego — Residência para Idosos respeita a sua privacidade e trata os seus dados pessoais com cuidado, de forma transparente e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política explica quais dados recolhemos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

1. Quem somos

Razão social: Aconchego — Residência para Idosos
Endereço: Rua das Laranjeiras 188, Laranjeiras, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22240-006
Telefone: +55 21 98417-3625
E-mail de contacto: [email protected]

2. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para responder às suas questões e, se desejar, estabelecer uma relação de prestação de serviços. Os dados que podemos recolher incluem:

• Nome e apelido
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Mensagem ou pedido enviado através do formulário de contato
• Informações sobre a situação do familiar (se partilhadas voluntariamente)
• Dados de navegação (através de cookies — consulte a nossa Política de Cookies)

3. Para que utilizamos os seus dados

Os seus dados são utilizados para:

• Responder às suas questões e pedidos de informação
• Agendar visitas à residência
• Enviar informações sobre as nossas modalidades, se solicitado
• Gerir a relação de prestação de serviços, caso se torne residente ou familiar de um residente
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

Não utilizamos os seus dados para fins publicitários nem os partilhamos com terceiros para efeitos de marketing.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais assenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento — para o envio de comunicações informativas, quando aplicável
• Execução de contrato — para a prestação dos serviços residenciais contratados
• Legítimo interesse — para responder a contactos e pedidos de informação
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Partilha de dados com terceiros

O Aconchego não vende, aluga nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os seus dados podem, contudo, ser partilhados com:

• Prestadores de serviços que apoiam o funcionamento do nosso website (por exemplo, alojamento web), sempre mediante acordos de confidencialidade
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

6. Conservação dos dados

Os dados recolhidos através do formulário de contato são conservados pelo tempo necessário para responder ao seu pedido, salvo se se estabelecer uma relação contratual, caso em que os dados serão conservados pelo período exigido por lei ou pela duração do contrato.

Após o período de conservação, os dados são eliminados de forma segura.

7. Os seus direitos

Nos termos da LGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso — confirmar se tratamos os seus dados e obter uma cópia
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação — pedir a exclusão dos seus dados, quando não exista obrigação legal de os conservar
• Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível
• Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Revogação do consentimento — retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que tal prejudique a licitude do tratamento anterior

Para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 21 98417-3625.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Contudo, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente isenta de riscos, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

9. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de última atualização consta no topo deste documento. Recomendamos que a consulte regularmente.

11. Contacto e reclamações

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 21 98417-3625
• Morada: Rua das Laranjeiras 188, Laranjeiras, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22240-006

Tem também o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.